Onderzoek: ‘Investors in People Levert Winst Op’.

· door · in investor in people. ·

Wij wisten het natuurlijk al (nb; uit eerdere onderzoeken; zie bijv. entry hiervoor en de info in de lijst ‘Nieuw/Interessant’) maar mede dankzij jarenlange IiP-ervaring in Groot Brittannië zijn er meer & weer onderzoeksresultaten beschikbaar over het effect van Investors in People. Deze keer is de studie afkomstig van professoren aan de Cranfield School of Management.

Te beginnen met hun resultaten:

  • “=> Er is inmiddels een schat aan bewijsmateriaal dat laat zien dat een Human Resources Beleid dat gebaseerd is op Commitment (Nb; IiP) de organisatie Resultaat oplevert; de uitkomsten van onze studie bouwen hierop voort.
  • => Een HR Beleid waarbij Commitment centraal staat, creëert een klimaat binnen de organisatie waarbij samenwerking tussen medewerkers en de focus op (gezamenlijke) prestaties, de organisatie significante resultaten oplevert.
  • => Een HR Beleid waarbij Commitment centraal staat vergroot de flexibiliteit en dat, zo laat onze studie zien, heeft een positief effect op het resultaat. Sterker nog: in onze huidige kwetsbare economische situatie is juist deze flexibiliteit cruciaal voor het lange-termijn succes van organisaties. Focus op & Commitment aan flexibiliteit is dan ook essentieel.
  • => Gericht aandacht besteden aan de inspanning die medewerkers leveren en een duidelijk verband weten te leggen tussen deze inspanning en de doelstellingen van de organistatie, levert aantoonbare resultaten op, ook financiële.” (pg. 7)Dat zijn resultaten uit een onderzoek dat deze week verschijnt van Cranfield School of Management. O.l.v. Prof. Mike Bourne PhD’namen’ onderzoekers van de universiteit sinds november 2007 233 Britse grote en middelgrote organisaties ‘onder de loep’. Organisaties met een bijzonder HR Beleid gebaseerd op de IiP-principes. Het onderzoek leverde een uitgebreide studie op.Overigens, wat ik u nu al kan geven dat is een ander resultaat: wat essentieel bleek voor de successen, voor het onderling Commitment, dat is de Communicatie. Daarmee kunt u nu dus al vast beginnen….. :-)Het rapport kent 127 pagina’s waarbij de gehanteerde onderzoeksmethode veel aandacht krijgt. Maar uiteraard zijn de onderzoeksresultaten vooral voor ons, hier & nu, interessant. M.n. de case studies geven u een interessant beeld over hoe deze succesvolle organisaties zo’n op Commitment gericht HR Beleid toepassen én er successen mee weten te behalen. ‘T.z.t.’ zal ik enkele van deze praktijk caseshier zeker ‘de revue laten passeren’, maar nu eerst de resultaten.De uitkomsten uit dit onderzoek leveren in synopsis het volgende frameworkop:

    Impact van het IiP-Model

Een toelichting op de opbouw van het framework, op de uiteindelijke benefits:

    • HR Policies: Selection, Rewards, Training & Development.
    • Organisational Social Climate: Trust, Cooperation, Commitment.
    • Human Capital Flexibility: Skills flexibility, Human Behaviour flexibility, HR Practices flexibility.
    • Reported Non-Financial Performance: Quality of Products & Services, Attraction & Retention, Relationships, Customer Satisfaction, Employee Turnover, Innovation.
    • Reported Financial Performance: Turnover, Profitability, Growth in Sales, Market Share.
    • Accounting Financial Performance: Return On Assets, Profit Margin, Profit per Employee.

    ‘Benefits’ m.a.w.: dankzij hun bijzondere focus op of Commitment aan hun HR Beleid zijn dit resultaten waarvoor de onderzochte organisaties ‘tekenen’. Enkele van hen zijn in het rapport uitgewerkt in een case study.

    Over deze case studies merken de onderzoekers op: “In the case study companies, we identified a prevalence of direction setting practices specifically designed to cascade strategic goals right down to individual targets and objectives. We also identified a number of HR practices that developed employee engagement and commitment. Our conclusion is that organisations perform better when employees have clear goals and supportive HR practices.” (pg. 5)

    “Engaging the workforce is one of the biggest levers you can pull to improve the performance of your business. Cascading the vision and direction can help build the right organisational social climate by giving employees a sense of purpose. It also has the advantage of channelling people’s effort to achieving the goals of the business. Linking business goals to employee objectives is key to improving business performance.” (pg. 7)

    Tot (voorlopig) slot nog voor u het antwoord op de vraag: ‘Welke Good People Management Processes kunnen nu voortkomen uit zo’n gecommitteerd HR of IiP Beleid?’

    • Goal deployment – rolling out corporate objectives to individuals
    • Communications – both ways between the organisation and its employees
    • Leadership role models – the management style projected in the organisation
    • Incentive systems – rewarding team and individual performance
    • Recognition systems – recognising performance and values
    • Training – opportunities for training and development

    Op de langere termijn horen daar nog als aandachtspunten bij:

    • Resource management – ensuring that line management isn’t over stretched
    • Change management – a formal process allowing the organisation to develop
    • Learning – an attitude of mind where IIP assessments are used as learning opportunities by the organisation

    Weer zo’n interessant onderzoek naar de resultaten van goed, wellicht zelfs Uitzonderlijk HR Beleid. De titel van het rapport: The Impact of Investors in People on People Management Practices and Firm Performance.

    Ook interesse in zo’n Beleid? Laat het me maar weten. (0651176097 / willem@willemscheepers.eu )