over Strategisch HRM & over het Investeren in Mensen, over: Investors in People!

“Sainsbury’s continues to be an organisation that involves all its people in enhancing its customer service. Working with Investors in People we have been able to increase their employee engagement even further than before, with a 10% upturn over the last three years. And at a time of such keen competitive pressure, motivating people to deliver even greater customer service must surely be a good thing.” Super!!!

Dat schrijf ik deze week in de ManPro entry Supermarkten doen het Goed, maar het kan nog Beter! & wie wil dat nu niet Nog Beter Preseteren? Jouw organisatie toch ook?

Sainsbury’s is een interessant ‘onderwerp’’  voor IiP om ‘de eenvoudige reden’ dat Sainsbury’s al jaren lang ervaring heeft met het IiP-Model. De Britse supermarktketen is hier dan ook al eerder ‘naar voren gekomen’.

Het mooiste is nog dat Sainsbury’s CEO Justin King steeds enthousiaster wordt over de resultaten die zijn organisatie bereikt met Investors in People & wie wil dat nu (ook) niet: een enthousiaste Baas? Jij toch ook?

Nou ja, als je personeel & klanten van Sainsbury’s zo gezellig samen ziet dansen mét een Rode Neus op, wie wordt daar niet vrolijk van? Jij toch ook, niet dan?

“A third of the working population want to continue in full time employment well past retirement age, according the survey by Standard Life. In addition, 85% of the population plan to continue with some kind of work past retirement age. The research also found that nearly 10% of people have aspirations to start a business once they have retired.”

Standard Life, een Britse pensioen- en levensverzekeraar, deed onderzoek wat verrassende resultaten opleverde dus. Niet zo zeer verrassend voor SL zelf, want als verzekerden het Plan hebben om door te werken na hun pensionegerechtigde leeftijd dan is dat voor SL alleen maar beter. (nb; stel dat de uitkering door slechte beleggingsresultaten onder druk komt te staan, dan hebben de gepensioneerden toch nog eigen inkomsten). Wel verrassend als je kijkt hoeveel nu nog werkenden het Plan hebben om door te gaan met dat werk, eventueel minder uren & in een andere functie dat wel, zodra ze het pensioen hebben bereikt: 1/3e!!!

In ons land ligt dat % op dit moment naar verwachting veel lager, hoeveel exact weten we niet omdat er nog geen onderzoek naar is gedaan.

Wat het SL onderzoek ook nog opleverde dat is: Staff feel at their most confident with regards to skills at work at the age of 37. Da’s ook mooi want juist vanochtend schrijf ik in ManPro de entry ‘CRISIS en toch tekort aan Kennis, zelfs tekort aan Personeel.’ dat je op dit moment met een sollicitant van 37 een jonkie in huis haalt.

Als deze 37-jarige dan ook nog eens het meest overtuigd is van de eigen Kennis & Kunde dan is dat héél mooi. Doen dus: aannemen deze sollicitant!

Dat voor de nieuwste versie van het Investors in People Model de uitkomst belangrijker is dan de input van (IiP)ideeën blijkt (ook) uit het assessment rapport van het Britse Tribal:

“The new IIP standards are much harder to achieve as they are not about inputs but outcomes, and the true test of an IIP organisation is in the performance and management of its people.”

Tribal is trots op de behaalde prestatie:

“As a highly creative business we are used to winning awards for our work, but it's really good to receive one for the way we run the business and to know that all of our hard work, team spirit and people focus is valued.”

“The assessors report noted that we had no difficulty in demonstrating both the spirit and standard of IIP and I'm even more pleased that we have achieved this whilst continuing with our business change programmes.”

Peter Martin, Chief Executive van Tribal:

“This is a great achievement for the resourcing business and an example of best practice that we will seek to replicate across Tribal as a whole.”

Mooi, gefeliciteerd.

Er is een hele discussie gaande over 'Diversiteit'. Tot op dit moment gaat de Politie hiermee nog het verst: € 3,2 mln. uittrekken om 10(!) vrouwen e/o allochtonen (nb; de combinatie mag dus ook) aan de Top van het Politie apparaat te krijgen.

Op deze manier krijgt een, op zich wezenlijk, SHRM aspect een geforceerde & dwangmatige interpretatie. Zo 'span je het paard achter de wagen' & dat kan dus nooit de bedoeling zijn, toch?

Dat Diversiteit én het daarmee nauw verbonden 'Gelijkheids'-principe, mits goed & beleidsmatig uitgevoerd(....), wel degelijk voordelen biedt & zelfs Rendement oplevert, laat de praktijkcasus zien van het Britse Advanced Processing: in 1 jaar tijd GBP 100.000.

Waar wacht je nog op?

Lees de praktijkcasus van AP.

Praat over ‘Investors in People’ & menigeen denkt direct aan Grote Sommen Geld. Nu, dat valt wel mee. Als je een middelgrote organisatie bent, dan bedraagt je investering in het IiP-Model ‘slechts’ enkele € tientjes per medewerker. (nb; vandaar dat het ook zo snel rendement oplevert!)

Die geringe investering sluit ook goed aan op een recent advies van the Economist Intelligence Unit:

“Investing effort, not money.

For those companies without a strong balance sheet, key areas of investment—in terms of time and effort—should be innovation, collaboration and sustainability. Naturally, these should also be areas of focus for firms with a strong balance sheet.”

Wil je dat Goed doen & met Beleid, dan adviseert EIU m.n. een focus op je mensen:

“People

Before the financial crisis took hold, senior executives cited the global war for talent as one of the main constraints on business growth, especially in emerging markets. Now most companies are focusing on lay-offs—hoping to cut just the fat, but in some cases also losing the talent that was built up at great cost over the past few years.
When the recession bottoms out, the war for talent will pick up where it left off, and, as with R&D, those that invested wisely will be in a more advantageous position when business picks up. In many developed countries, declining populations point to a long-term worsening of talent shortages, while in emerging economies the supply of skills and experience is still very limited.

Recognising the importance of talent, professional services firms have learned a trick from the manufacturing industry and adopted the strategy of putting employees on shorter working weeks rather than laying them off. Mr Wilcox of Silicon Valley Bank says they have done everything to avoid having to cut staff. “The reason for that is loyalty is obviously reciprocal and the other thing is, having to lay people off is an indication of having not been that good at anticipating the future,” he says.

A recession is also a great time for acquiring new talent. Since the collapse of Lehman Brothers, banks such as Credit Suisse, Rothschild and Deutsche Bank have engaged in a huge hiring programme. The Financial Times described it as “the biggest banker poaching exercise seen in Europe for years”. However, Professor Henderson advises firms not to overdo it—conserving cash is still crucial.

For companies that have a hiring freeze, developing the talent they have got is also a good strategy. “It’s difficult to find good people,” says Laurent Rouaud, vice-president of market and product strategy at Airbus. “We have decided to invest in our people and take this opportunity to train our people so that when we have a ramp up we have a completely engaged workforce.”

To get the most from their people, companies should also consider moving away from the old command-and-control style of leadership. “There is an urgent need for companies to adopt a more distributed model of leadership, rather than one based on the charisma and knowledge of a few individuals at the top,” says Julian Birkinshaw, professor of strategic and international management at London Business School. Professor Birkinshaw points out that it was “charismatic” leaders that led us
into the current financial crisis.”

Daarom: investeer inzet, inzet in je SHRM Beleid & in de inzet van je mensen, zowel letterlijk als figuurlijk.